Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789wun, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản này. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng cho tài khoản cá nhân
ZaloPay, Viettel Money, Debit Card
Hỗ trợ tiếng Việt
Cập nhật khi có thay đổi chính sách
NỀN TẢNG PHÁP LÝ
Phạm vi và hiệu lực của điều khoản
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và 789wun, bao gồm việc đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card, và sử dụng mọi tính năng trong hệ thống. Điều khoản có hiệu lực ngay từ lần đầu bạn đăng nhập hoặc xác nhận tài khoản. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo từng thời điểm. Khi có thay đổi, thông báo sẽ xuất hiện trên trang chủ hoặc qua kênh hỗ trợ. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Trạng thái hiện tại của điều khoản luôn được hiển thị trong mục tài khoản sau khi đăng nhập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp lệ pháp lý ở mọi vùng lãnh thổ — bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại khu vực đủ điều kiện của mình trước khi tham gia.
ZaloPay
Viettel Money
Debit Card
Tài khoản cá nhân
Khu vực đủ điều kiện
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản áp dụng cho những gì
Không phải mọi hoạt động đều nằm trong cùng một phạm vi điều chỉnh. Bảng dưới đây phân biệt rõ những gì điều khoản này bao gồm và những gì nằm ngoài trách nhiệm trực tiếp của chúng tôi — để bạn biết chính xác mình đang đồng ý điều gì.
Truy cập tài khoản
Điều khoản điều chỉnh việc đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân trong hệ thống. Mọi thao tác trên tài khoản đều chịu sự ràng buộc của các điều khoản này kể từ lần xác nhận đầu tiên.
Giao dịch tài chính
Các giao dịch thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card trong hệ thống đều thuộc phạm vi điều khoản. Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin thanh toán chính xác và đảm bảo phương thức thanh toán thuộc sở hữu của mình.
Nội dung dịch vụ
Toàn bộ nội dung trong hệ thống, bao gồm các tựa trò chơi từ JDB, Spadegaming, PG Soft và Pragmatic Play, đều được cung cấp theo điều khoản sử dụng này. Quyền truy cập có thể thay đổi tùy theo khu vực đủ điều kiện.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp thanh toán bên ngoài và đối tác phân phối nội dung có điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách của bên thứ ba — bạn nên xem xét điều khoản của họ trực tiếp.
QUYỀN CỦA BẠN
Xem lại và thực hiện quyền tài khoản
Bạn có quyền xem lại toàn bộ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và trạng thái các yêu cầu đã gửi — tất cả hiển thị trong mục quản lý tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu có thông tin cần chỉnh sửa, bạn có thể yêu cầu thay đổi qua kênh hỗ trợ bằng cách cung cấp thông tin xác minh phù hợp. Đối với các câu hỏi liên quan đến điều khoản, quyền truy cập hoặc chính sách áp dụng tại khu vực của bạn, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi theo các kênh được liệt kê trong trang này. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và bạn sẽ nhận được phản hồi qua kênh liên lạc đã đăng ký.
Xem lịch sử giao dịch
Toàn bộ giao dịch ZaloPay, Viettel Money và Debit Card được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Truy cập mục này bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập để kiểm tra chi tiết từng giao dịch.
Chỉnh sửa thông tin cá nhân
Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác thực nội bộ và phản hồi qua địa chỉ liên lạc đã đăng ký.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Nếu điều khoản chưa rõ ở bất kỳ điểm nào, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể và không yêu cầu bạn chấp nhận điều gì khi chưa hiểu rõ.
Yêu cầu đóng tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh và thông báo xác nhận khi hoàn tất.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Gửi câu hỏi về điều khoản đến chúng tôi
Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, ba kênh dưới đây đều có hỗ trợ tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh — mô tả vấn đề theo cách tự nhiên nhất và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể.
Trò chuyện trực tiếp
Kênh phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch. Nhấn vào biểu tượng trò chuyện ở góc màn hình khi đã đăng nhập.
Thư điện tử
Phù hợp cho các yêu cầu chi tiết như chỉnh sửa thông tin, đặt câu hỏi chính sách hoặc khiếu nại. Gửi đến địa chỉ hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ của tài khoản.
Trung tâm trợ giúp
Tập hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền truy cập và chính sách tài khoản. Truy cập từ menu tài khoản, không cần đăng nhập lại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ và xử lý theo các cam kết trong điều khoản này. Dưới đây là bốn khía cạnh quan trọng bạn nên nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.
Lưu trữ dữ liệu
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong hệ thống theo thời gian quy định trong chính sách nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Cookie và theo dõi phiên
Hệ thống sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.
Bảo mật tài khoản
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng thông tin xác thực cá nhân. Chúng tôi không yêu cầu mật khẩu qua kênh trò chuyện hay thư điện tử. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
Yêu cầu thay đổi chính sách
Để đề nghị xem xét lại một điều khoản cụ thể, gửi yêu cầu bằng văn bản qua thư điện tử hỗ trợ. Chúng tôi ghi nhận mọi phản hồi và cân nhắc trong các lần cập nhật điều khoản tiếp theo.
CÂU HỎI ĐIỀU KHOẢN
Những câu hỏi thường gặp về điều khoản
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản của 789wun. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện hoặc thư điện tử.
Điều khoản áp dụng từ khi nào?
Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc đăng nhập lần đầu. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung hiện hành của điều khoản.
Tôi có thể sử dụng dịch vụ từ mọi khu vực không?
Không. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật tại khu vực của mình trước khi đăng ký tài khoản.
Điều khoản có thay đổi không và tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Điều khoản có thể được cập nhật theo từng thời điểm. Khi có thay đổi, thông báo xuất hiện trên trang chủ hoặc qua kênh hỗ trợ. Trạng thái điều khoản hiện tại luôn hiển thị trong mục tài khoản sau khi đăng nhập.
Giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money có chịu điều khoản này không?
Có. Mọi giao dịch thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card trong hệ thống đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Các nhà cung cấp thanh toán bên ngoài có thể có điều khoản riêng bổ sung.
Làm thế nào để yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản?
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt kèm thông tin xác minh phù hợp. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý theo quy trình xác thực nội bộ và phản hồi qua địa chỉ liên lạc đã đăng ký trên tài khoản.
Nếu không đồng ý với một điều khoản, tôi có thể làm gì?
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để làm rõ trước khi quyết định. Bạn cũng có thể gửi phản hồi bằng văn bản — chúng tôi ghi nhận mọi ý kiến để cân nhắc trong các lần cập nhật tiếp theo.